les gestionnaires de la Communauté ont un rôle à deux volets pour leur entreprise. Ils sont la voix de la société à l'extérieur ainsi que la voix de la communauté interne. Un gestionnaire de communauté porte plusieurs chapeaux, y compris la relation client, le marketing, les relations publiques, planificateur d'événements et écrivain tout roulé dans une position.
Termes associés
Vous pouvez également entendre les gestionnaires communautaires appelés:
* Community relations
* Internet relations manager
* Community coordinator
* Community administrator
les industries
les gestionnaires de la Communauté ont une forte présence en matière de jeux vidéo, ainsi que des forums, des wikis, des blogs et des sites similaires.
Avantages
les gestionnaires de la Communauté travaillent pour des entreprises de fournir une rétroaction concernant de nombreux domaines des opérations ou des services, y compris la conception et le développement, le service client, support technique et marketing.
Responsabilités
Le gestionnaire engagera dans les plates-formes de médias sociaux tels que les blogs, Facebook, Twitter et d'autres médias associés liés à la communauté.
D'autres tâches peuvent inclure:
* Write press releases and news articles for posting to websites
* Forum moderation and interaction
* Scheduling community-related events
* Serve as the first point of contact for the community and news entities
* Recruit new customers
* Network
Qualifications
Un bon gestionnaire de communauté a une capacité de relayer l'information au public dans un format facile à comprendre, est un grand communicateur et aime travailler avec et aider les gens.