Les relations de travail, les interactions familiales et les relations amoureuses tous dépendent de communication efficace. communicateurs efficaces obtiennent ce qu'ils veulent de la vie et de gagner le respect par leurs paroles. Le risque d'une mauvaise communication est une dégradation de la coopération et de l'escalade du conflit. Être incapable d'obtenir un point à travers à quelqu'un peut être une situation très stressante et il est facile de blâmer les autres pour être incompétent. Vous ne pouvez pas être en mesure de contrôler comment les gens communiquent, mais vous pouvez apprendre les compétences de communication éprouvées qui rendront la vie beaucoup plus facile en vous aidant à faire passer votre message clairement et efficacement.
Instructions
Apprenez techniques efficaces de communication individuelle.
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Lâchez le besoin d'avoir raison. Beaucoup d'entre nous prenons naturellement «tout ou rien» à des arguments. Nous voulons désespérément l'autre personne d'admettre qu'ils ont tort et conviennent à nos demandes. Cela va contre la nature humaine, cependant, puisque nous voulons tous avoir raison. D'ailleurs, on aime pas un savoir-it-all argumentative. Pour promouvoir la communication individuelle efficace, vous aurez besoin de changer vos objectifs. Au lieu de chercher à «gagner», chercher à présenter votre point, entendre un autre côté et parvenir à un accord de route du milieu.
2 Désarmez vos adversaires en marchant à leur côté. Comme William Ury dit dans son livre "Getting Past No: Négocier avec des personnes difficiles,« la meilleure façon d'amener les gens à vous écouter est d'accord avec eux en quelque sorte. Pratique en utilisant «Énoncés I» au lieu de «Vous déclarations." Par exemple, plutôt que de dire «Vous n'aider avec les plats," vous diriez «Je me sens mal quand vous regardez la télévision au lieu d'aider à faire la vaisselle." Paraphrase et utiliser des questions de clarification pour montrer que vous vous souciez de comprendre le point de vue de l'autre personne. Présentez votre point de vue comme un ajout à son point de vue, pas une opposition.
3 Stick à des faits. Les pires mots dans une discussion sont «toujours» et «jamais». Ces extrêmes entraînent automatiquement une personne à devenir défensive et arrêter l'écoute parce qu'il assume tout ce qui sort de votre bouche sera une exagération ou un mensonge. Plutôt que de se plaindre, faire des demandes spécifiques ou poser des questions. Au lieu de dire: «Regardez ce gâchis dégoûtant dans la salle de pause," demander "Que pouvons-nous faire pour garder cette salle de repos propre?" Vous aurez toujours obtenir des solutions plus constructives de cette façon.
Pratique Techniques Communication efficace individuelle.
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Utilisation de papier et un crayon, écrire un discours que vous souhaitez donner à la maison, au travail ou à l'école. Vous pouvez pratiquer en utilisant un sujet vous vous sentez particulièrement passionné qui peut être controversée. Par exemple, vous voudrez peut-être demander à votre partenaire aide avec les tâches autour de la maison plus souvent. Peut-être que vous souhaitez faire appel d'une mauvaise note que vous avez reçu lors d'un test. Ou vous pouvez faire un cas à votre patron que vous méritez une augmentation. But pour la brièveté, avec pas plus de 500 à 1000 mots. Essayez de mémoriser autant que possible.
5 Allumez la caméra vidéo et appuyez sur dossier. Lire votre discours à voix haute. Lorsque vous avez terminé, examiner la bande d'entendre si vos mots transmettent la confiance et de la passion ou si elles sont faibles et inefficaces. Ensuite, regardez votre langage corporel: Êtes-vous gigoter et nerveux? Ou êtes-vous debout avec l'équilibre et l'autonomisation? Il est souvent utile d'avoir une autre personne examine la bande pour fournir une autre critique. Vous pourriez avoir à répéter ce processus plusieurs fois jusqu'à ce que vous avez perfectionné vos compétences.
6 Une fois que vous avez terminé la pratique, le débat avec une autre personne. Utiliser les compétences de communication et les techniques que vous avez appris, comme l'utilisation de «je» au lieu de «tu» ou d'obtenir passé "non" en désarmant votre adversaire et le renforcement de son côté. Vous pouvez faire apparaître un sujet sérieux - comme quelque chose qui vous préoccupe au sujet de votre relation avec cette personne - ou vous pouvez accepter de débattre d'une question philosophique. bases de données en ligne contiennent l'échantillon des sujets de débat que vous pouvez utiliser pour votre pratique. Votre objectif final devrait être d'obtenir votre adversaire se mettre d'accord sur certains points, sans se mettre en colère.
Conseils et avertissements
- Respectez les autres.
- Réfléchis avant de parler.
- Si vous vous sentez se mettre en colère, prendre une pause.
- Soyez un auditeur actif.
- contact avec les yeux de la pratique et le langage corporel efficace.
- Être assertif.
- Faites des éloges et des commentaires constructifs.
- Demandez "Pourquoi", "What If" et "Why Not?"
- Inclure des raisons logiques pour votre position.
- Gardez vos demandes simples et claires.
- Évitez de vous tenir trop près de quelqu'un ou ils se sentent menacés.
- Ne laissez pas vos émotions prendre le chemin de votre débat.
- En utilisant le langage ou le ton inapproprié peut immédiatement annuler votre point.
- Méfiez-vous des "déclarations voilées I" comme "je pense que vous êtes un imbécile."
- Il faut comprendre que d'autres peuvent encore se sentir gêné par votre nouvelle capacité de communiquer.