Communication se produit lorsque vous transmettez des informations à une autre personne. Une communication réussie se produit lorsque le destinataire du message comprend réellement ce que vous essayez de lui dire, puis fournit des informations vous permettant de savoir qu'il comprend le message. Nous sommes constamment à communiquer entre eux, à la fois avec des mots et sans. Parce que la communication va au-delà des mots que nous disons, nous éprouvons souvent des problèmes dans nos tentatives de communiquer efficacement avec les autres.
Communication verbale
La communication verbale consiste en la, ainsi que le mot écrit parlé. Vous pouvez effectivement exprimer votre message en utilisant dénotation, le sens du dictionnaire d'un mot, et la connotation, les sentiments associés à un mot. Choisir le mot juste augmente les chances de votre auditeur à comprendre le message que vous souhaitez envoyer. Une cause fréquente de malentendus lors de la communication verbale est que notre langue change constamment. De nouveaux mots sont créés et la signification des mots établis changent avec les générations et les évolutions technologiques.
La communication non verbale
La communication non verbale peut compléter ou contredire le message parlé. Le ton et l'inflexion de la voix de l'orateur peut insister sur ce point, montrent conflit entre ce qui est dit et ce qu'on entend, et de renforcer l'émotion du message. Le langage du corps, tels que le contact visuel et la posture, peut montrer de l'intérêt ou de désintérêt, bienvenue ou avertir, et de révéler votre niveau de confiance. Votre apparence communique également un message aux auditeurs. Si vos vêtements ou les accessoires sont bruyants et gênants, ils peuvent prendre loin de l'efficacité de votre message. De même, habiller convenablement et soigneusement ajoute à votre crédibilité en tant que conférencier.
La combinaison de signaux verbaux et non-verbaux
Une combinaison de signaux verbaux et non verbaux est une bonne stratégie pour communiquer efficacement votre message. Sourire, rire, et en utilisant un ton amical tout en disant: «Cela est si drôle," permet à votre auditeur sait ce que vous faites vraiment que la situation est drôle. Cependant, faire la même déclaration en utilisant un ton hostile de la voix accompagnée d'aucun sourire, clairement laisse votre auditeur sait que vous ne le faites pas, en effet, trouver la situation humoristique. Pointant un doigt dans la direction que vous décrivez est également un exemple de combinaison verbal avec le non-verbal pour une communication réussie.
Miscommunication
Les barrières linguistiques conduisent souvent à une mauvaise communication. Cela ne vaut pas seulement pour les langues étrangères, mais à des mots familiers avec des significations différentes et dialectes différenciateurs. Par exemple, vous commandez un soda dans une région du pays et un pop dans un autre. Si vous demandez à quelqu'un de l'Angleterre à vous montrer à l'ascenseur, il ne peut pas vous comprendre; cependant, si vous lui demandez de vous montrer à l'ascenseur, il va sûrement être accommodant. Bien qu'il y ait possibilité d'un manque de communication par la parole, un geste amical est presque toujours les bienvenus quand ouvrant la voie à la communication de se produire.
Conseils pour une communication réussie
Soyez prêt.
Connaissez votre public.
Choisissez vos mots avec soin.
Ajustez votre langage du corps et de l'apparence en fonction de votre auditoire.
Rechercher des commentaires que votre public comprend votre message.