Comment bien vous communiquez avec quelqu'un, que ce soit personnel ou professionnel, dépend beaucoup de la façon dont vous écoutez. écoute empathique, en particulier, est essentiel dans la construction de la confiance, le respect et la compréhension mutuelle entre vous et la personne que vous communiquez. Il est une étape au-delà de l'écoute active. Donc, si vous êtes à la recherche de moyens pour soutenir un ami, un enfant ou un collègue traverse une période difficile, il existe des techniques précieuses qui peuvent vous aider à renforcer vos compétences en communication.
Arrêter de parler
Bouton votre lèvre. Si votre ami va traverser une période difficile, asseyez-vous avec elle autour d'une tasse de café et de lui permettre de parler ouvertement avec vous à propos de ce qui se passe dans sa vie. Bien qu'elle apprécie votre avis et des conseils, sauf pour une autre fois. Ce qu'elle a le plus besoin de vous en ce moment est une oreille à plier, quelqu'un qui elle peut faire confiance pour simplement écouter sans porter de jugement ou sans lui offrant une solution rapide. Il est seulement quand vous arrêtez de parler que vous pouvez vraiment écouter ce que l'autre personne essaie de vous dire.
Le langage du corps
Se pencher en avant dans la conversation. Non seulement cela vous fournir un canal plus clair de communication, mais elle démontre aussi la personne que vous communiquez avec que vous êtes réellement intéressés par ce qu'ils ont à dire. Plus souvent qu'autrement, votre langage corporel parle pour lui-même et si vous sont positionnés en dehors de la conversation avec vos bras croisés et se penchant loin de la personne que vous parlez, vous vous déconnectez d'être dans le moment, ce qui est l'endroit où vous avez besoin être lors de la fourniture des compétences d'écoute empathique. Donc, se pencher en avant et de garder un bon contact visuel. Cela dit plus que tout ce qui vient de votre bouche.
Poser des questions
Jouer l'avocat du diable et poser des questions de sondage. Ceci est un moyen efficace de trouver quelqu'un pour réfléchir à leur situation d'un autre point de vue, peut-être ouvrir une fenêtre d'options qu'ils avaient pas pensé auparavant. Bien sûr, vous ne voulez pas à se détacher sonnant plus comme une entrevue avec Barbara Walters, dur et parfois larmoyante, mais plutôt une conversation avec un ami ou un parent offrant des questions intelligentes et pertinentes qui font l'objet d'une analyse. Cela est particulièrement efficace en aidant vos enfants à travailler à travers leurs questions.
Annuler le téléphone portable
Donnez la technologie un time-out. Ironiquement, dans le monde d'aujourd'hui, la technologie est dans la manière de la communication authentique. Lorsque vous vous asseyez pour avoir une conversation avec un collègue de travail pour discuter de leurs préoccupations au sujet d'un projet vous deux travaillent sur, il est aussi bon moment que tout à ranger ces appareils qui peuvent vous distraire de la tâche à accomplir . En donnant à votre collègue toute votre attention et d'éteindre votre téléphone portable ou un lecteur MP3, vous leur dites qu'ils sont dignes de votre temps et d'attention. Tant de choses peuvent se perdre dans la traduction lorsque vous concentrer davantage sur vos appareils électroniques que sur les gens que vous partagez ce moment avec.
Toucher physique
Atteindre et toucher quelqu'un. L'un des moyens les plus efficaces pour démontrer les compétences d'écoute empathique est de simplement offrir la conversation un peu de contact humain. Que vous fournissez des encouragements avec une tape simple, sur le dos, une accolade sincère ou une légère pression de la main de quelqu'un, vous prenez vos capacités d'écoute au niveau suivant et de le rendre personnel. Il y a quelques conversations où les mots doivent tout simplement pas applicables.