La console Xbox 360 doit avoir une connexion Internet si vous voulez profiter des fonctionnalités du service Xbox Live pour les jeux en ligne ou le téléchargement de contenu. Si la console ne peut pas localiser une connexion haut débit ou ADSL, vous ne serez pas en mesure de se connecter avec succès Xbox Live. Selon que le problème est causé par la console ou votre réseau domestique, vous devrez peut-être réinitialiser les options de mise en réseau de la Xbox 360 ou le changement des caractéristiques de votre routeur.
Réinitialiser les paramètres Xbox
Un paramètre peut avoir été modifiée qui est d'empêcher l'accès à Xbox Live si vous étiez en mesure de se connecter avec succès dans le passé. La console Xbox 360 inclut une option pour revenir automatiquement tous les paramètres de connexion réseau à leurs valeurs par défaut en cas de problème. Accédez à l'onglet "Paramètres système" dans le "Ma Xbox" tableau de bord et ouvrir l'option "Paramètres système". Réinitialiser les paramètres en ouvrant l'écran Configurer le réseau pour votre réseau et en sélectionnant "Restaurer les paramètres par défaut."
Configurer sans fil
Votre console Xbox 360 ne peut pas être détecter correctement votre réseau sans fil si votre modem est connecté à un routeur sans fil. Avant de se connecter à Xbox Live de la console doit d'abord être mis à balayer pour la connexion sans fil appropriée. Pour accéder à l'écran des paramètres sans fil, ouvrez l'onglet "Paramètres système" dans Ma Xbox et accéder à l'option "Paramètres réseau". Ouvrez l'option "Configurer le réseau". Sélectionnez la fonction «Mode sans fil» et sélectionnez «Recherche de réseaux» pour localiser votre réseau et configurer automatiquement les paramètres sans fil.
filtrage MAC
Certains routeurs utilisent la fonctionnalité de filtrage de contrôle d'accès machine comme une mesure de sécurité pour protéger votre réseau à partir de périphériques inconnus. Vous ne serez pas en mesure d'accéder à Xbox Live si cette fonction est activée. Pour trouver l'adresse MAC de la console, naviguer à travers l'écran Paramètres réseau. Choisissez "Configurer le réseau" et ouvrir "Paramètres avancés". Amener le menu de votre routeur de paramètres par la navigation de votre navigateur Web à l'adresse "192.168.1.1". et ajoutez l'adresse MAC de votre console à la liste de filtre MAC pour résoudre le problème.
Changement MTU
Votre réseau a un paramètre appelé l'unité de transmission maximale qui détermine le plus grand morceau de données qui seront envoyées ou reçues à un moment donné dans le temps. Votre console ne sera pas se connecter à Xbox Live si le MTU est trop faible. Pour modifier le paramètre MTU, accéder à l'écran de configuration de votre routeur. Accédez à l'option "Configuration de base" et définir le "MTU" à au moins 1364.