Xbox Live est un service hébergé sur plusieurs serveurs Microsoft qui permet à votre console de se connecter avec d'autres pour jouer à des jeux en ligne. En outre, Xbox Live vous permet de connecter à des services de diffusion de médias et des pages de réseaux sociaux. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au service Xbox Live, vous devez tester la connexion Xbox Live sur votre console. Le test du réseau Xbox Live vous fournit les informations nécessaires pour déterminer quel domaine de votre connexion ne parvient pas à se connecter au service.
Instructions
Test de connexion Xbox Live
1 Aller à "Ma Xbox" sur le tableau de bord. Sélectionnez "Paramètres système" et appuyez sur le bouton "A".
2 Sélectionnez "Paramètres réseau" et appuyez sur "A." Ceci charge un écran «Réseaux disponibles».
3 Sélectionnez votre type de réseau et appuyez sur le bouton "A". Choisissez l'option "Wired" si vous avez un câble Ethernet connecté à l'arrière de votre Xbox. Choisissez l'option "sans fil" si vous avez connecté votre Xbox à un routeur sans fil.
4 Sélectionnez "Test de connexion Xbox Live", puis appuyez sur le bouton "A". La console passera par une série de trois tests pour confirmer la connectivité. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Xbox Live une boîte de dialogue vous invite à la raison. Continuer la lecture si le test a échoué.
DNS Erreur Échec
5 Sélectionnez "Configurer le réseau" tout en restant sur la boîte de dialogue "Paramètres réseau".
6 Regardez les "Paramètres DNS" dans l'onglet "Paramètres de base". Si les "Paramètres DNS" est "automatique" et "Serveur DNS primaire" est "0.0.0.0" la Xbox ne parvient pas à obtenir les informations de DNS de votre réseau. Regardez le nombre dans «Paramètres IP automatiques;" si ce nombre commence par "169.xx," lire la dernière section pour poursuivre la résolution de cette question. Continuer la lecture si ce nombre commence par quoi que ce soit d'autre.
Si les "Paramètres IP" et "Paramètres DNS" sont mis à «Manuel», et le serveur DNS primaire montre "0.0.0.0", vous devrez entrer manuellement l'adresse DNS statique.
7 Sélectionnez "Paramètres DNS" et appuyez sur le bouton "A".
8 Sélectionnez "serveur principal DNS" et appuyez sur "A." Cette affiche une "... Entrez l'adresse" de dialogue.
9 Utilisez votre d-pad pour entrer l'adresse du serveur DNS statique, puis sélectionnez "Terminé". Vos informations DNS peut être trouvée dans la page de configuration de votre routeur ou en appelant votre fournisseur de services Internet.
Vous pouvez également utiliser l'adresse du serveur Google Public DNS suivante.
"8.8.8.8"
DHCP ou statique Erreur de connexion
dix Sélectionnez "Configurer le réseau" tout en restant sur la boîte de dialogue "Paramètres réseau".
11 Regardez le nombre à côté de Paramètres IP. Si les "Paramètres IP" est réglé sur "Manuel" et les numéros commencent par un «0.0.0.0», votre adresse statique n'a pas été configuré. Si vous ne disposez pas d'une adresse IP statique ou n'êtes pas sûr, vous devez contacter votre fournisseur de services Internet.
Si les "Paramètres IP" est réglé sur "Automatique" et le nombre indiqué commence par "169.xxx," la Xbox ne parvient pas à obtenir les informations d'adresse de votre périphérique réseau. Lire la dernière section d'une technique tout-en-un dépannage pour confirmer la connectivité Xbox Live.
12 Sélectionnez "Réglages manuels" et appuyez sur le bouton «A». Entrez vos informations d'adresse statique dans les champs. Sélectionnez "Terminé" et appuyez sur le bouton "A" pour enregistrer vos modifications et redémarrez la console.
Erreur Adaptateur sans fil Non configuré
13 Sélectionnez "Configurer le réseau" tout en restant sur la boîte de dialogue "Paramètres réseau".
14 Sélectionnez "Mode sans fil», puis appuyez sur le bouton "A".
15 Sélectionnez "Scan for Networks." Attendre quelques instants pour la Xbox pour identifier les réseaux sans fil disponibles.
16 Sélectionnez votre réseau sans fil dans la liste et appuyez sur la touche "A". Ceci charge une boîte de dialogue "Enter Wireless Password".
17 Entrez votre mot de passe réseau sans fil, sélectionnez "Terminé" et appuyez sur le bouton "A".
Connectez modem directement à Xbox
18 Éteignez votre Xbox. Débranchez l'adaptateur sans fil Xbox 360 ou un câble Ethernet du routeur actuellement connecté à votre Xbox.
19 Débranchez votre modem Internet à partir de la prise de courant. Tracez le câble Ethernet à l'arrière du modem et débranchez-le de l'ordinateur ou le périphérique est connecté.
20 Branchez le câble Ethernet au port Ethernet à l'arrière de votre Xbox 360.
21 Branchez le cordon d'alimentation de votre modem avant, et attendre jusqu'à ce que le "en ligne" ou la lumière "Internet" est vert.
22 Allumez votre Xbox 360 et essayez de vous connecter à Xbox Live. Si la connexion au Xbox Live est un succès, le problème réside dans votre routeur ou une passerelle.
Si la connexion au Xbox Live est toujours pas, vous devez contacter votre fournisseur de services Internet pour confirmer si leur service est compatible avec Xbox Live.