L'écoute est la clé d'une bonne communication. Pourquoi alors, sommes-nous si mauvais à elle? La plupart de ce que nous entendons va dans une oreille et sort par l'autre. En fait, la plupart des gens ne se souviennent que de 20 à 50 pour cent de ce qui est dit. Améliorer vos capacités d'écoute permettra d'améliorer vos compétences en communication.
Être intéressé
Soyez intéressé par ce que l'autre personne dit. Cela rend l'écoute et la compréhension plus facile. Peu importe ce qui est dit, trouver quelque chose à retenir votre intérêt.
Faire Mental Notes
Sortez un stylo mentale et du papier et prendre des notes. Dans les cas où l'on peut, utiliser un vrai stylo et du papier. La liste, dans votre tête ou sur papier, vous aidera à rester concentré sur ce qui est dit.
Évitez distractions
Débarrassez-vous des distractions. Mettez de la radio ou de la télévision et de désactiver les distractions à l'intérieur, aussi. Oubliez ce qui est pour le dîner ou si vous avez le temps d'aller faire du jogging et se concentrer sur ce qui est dit à vous.
Soyez neutre
Essayez de ne pas trop émotif à propos de ce qui est dit ou comment il est dit. Il est très facile de laisser une déclaration obtenir sous votre peau et fester. Détendez-vous, vous aurez le temps d'y remédier plus tard. Obtenir bouleversé tandis que l'autre personne parle toujours va simplement vous faire perdre l'accent et de manquer une partie de ce qui est dit.
Ne pas mélanger les émotions
Parfois, la colère ne vient pas de la conversation. Peut-être que vous avez gravé votre petit déjeuner ou manqué de gaz sur la façon de travailler. Être dans une mauvaise humeur peut vous faire perdre le focus sur les parties importantes de ce qui est dit.
Modifier votre Mindset
Parfois, cependant, vous ne pouvez pas entrer dans le bon état d'esprit. Si possible, essayez d'avoir la conversation à un moment ultérieur. Expliquez à la personne qui parle de vous que vous êtes tout simplement pas dans le bon état d'esprit en ce moment et que vous préférez avoir cette conversation quand vous êtes en mesure de se concentrer sur ce qui est dit. Dans la plupart des cas, l'orateur aurait plutôt eu l'occasion de parler à vous lorsque vous êtes prêt à écouter et entendre ce qu'il a à dire.