statisticiens traditionnels conseilleraient contre le calcul de la moyenne sur les données Likert échelle, ce qui est des données ordinales. Les chiffres représentent des choix dans les données Likert échelle, telles que fortement d'accord = 1 et modérément d'accord = 2. Les données ordinale n'a pas égale distance entre les nombres et viole donc l'une des hypothèses nécessaires pour utiliser la moyenne comme une mesure de la tendance centrale. La médiane ou le mode sont préférables. Si vous êtes à la recherche des tendances générales et il y a un grand échantillon, cependant, comme dans les études de marché, le calcul de la moyenne est acceptable.
Instructions
1 
Attribuer une valeur numérique à chaque réponse. Les choix de réponse et les affectations de nombre pourrait être fortement d'accord = 2, modérément d'accord = 1, ni d'accord ni en désaccord = 0, modérément en désaccord = (-1) et fortement en désaccord = (-2). Les chiffres pourraient être codés en aucune façon, les chiffres ici sont simplement utilisés comme un symbole pour la réponse --- Cependant, le codage avec une valeur moyenne de zéro rend les résultats plus faciles à interpréter par des graphiques.
2 
Ajouter le total des réponses à chaque question. Si six personnes ont répondu donnant des réponses de (-2), 1, 1, 0, 0, et (-1), le total serait (-1).
3 Divisez par le nombre total de réponses: (-1) / 6 = (-0,167).
4 Interpréter les résultats. Comme aucun des choix de réponse correspond (-0,167), il y a deux façons d'interpréter. On pourrait dire que la plupart des gens ont répondu «Ni désaccord ou d'accord", qui est la méthode d'arrondissement, ou vous pourriez donner une gamme de valeur, comme la plupart des gens ont répondu soit neutre ou désaccord modéré.
Conseils et avertissements
- Soyez prudent lors du calcul de la moyenne avec des données ordinales, tels que des échelles de Likert. Si la précision est nécessaire à la médiane ou le mode sont de meilleures mesures de tendance centrale.