L'écoute réflective est une technique simple que quiconque peut utiliser pour aider un autre travail de personne à travers une situation difficile. Afin d'apprendre les compétences de base nécessaires à l'écoute de réflexion, lire et pratiquer ces étapes simples.
Instructions
1 Paraphrase ce que dit l'orateur, en répétant la déclaration sous forme de question. Par exemple, si l'orateur a dit: «Mon mari ne me écoute jamais!" vous pourriez dire: «Vous vous sentez comme John ne l'écoute pas très bien?"
2 Écoutez l'émotion sous-jacente. Par exemple, si l'orateur a dit "Mon copain agit comme un con!" vous pourriez dire: «Tu as l'air fou» ou «Tu as l'air frustré."
3 Posez des questions de clarification afin de vous assurer que vous comprenez ce que dit l'orateur. Par exemple, si l'orateur a dit "Ce gosse vient de me sens si stupide!" vous pourriez dire "On dirait que vous êtes assez bouleversé. Quelque chose est arrivé?"
4 Encourager l'orateur à continuer de parler en leur faisant savoir que vous écoutez. Établissez un contact visuel direct. Utilisez ouverte le langage du corps réceptif,. Nod votre tête, et faire des commentaires qui encouragent davantage la communication comme «Ok, allez."
5 L'approche de la conversation avec la conviction que le haut-parleur a la capacité de résoudre le problème par eux-mêmes. Résistez à la tentation d'offrir des conseils, ou donner des avis sur ce que dit l'orateur. Au lieu de poser des questions telles que "Alors, comment allez-vous gérer cela?" et "Que pensez-vous peut / devrait être fait au sujet de cette situation?"