Bien qu'il puisse avoir des jeux fantastiques, un excellent système en ligne et un peu de matériel hardcore, la Xbox 360 a également un taux d'échec très élevé. Si vous êtes l'une des masses qui a eu une Xbox 360 donne sur vous, ne désespérez pas! L'aide est en route!
Instructions
1 Vérifiez la date d'achat originale. La garantie standard pour le 360 est de 1 an, 3 ans si vous ressentez l'anneau rouge de la mort. Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que votre console est encore sous garantie. Si elle a été inférieure à 30 jours, vous pouvez probablement le prendre au magasin vous l'avez acheté à un simple échange ou un remboursement.
Si vous venez d'acheter une nouvelle console 360, enregistrez votre réception avec la boîte d'origine. Cela peut vous épargner un gros mal de tête plus tard.
2 Vérifiez l'anneau rouge de la mort. Voir autour du bouton d'alimentation, que l'anneau de feux verts qui vous indique quels contrôleurs sont connectés? Si cette bague jamais devient rouge, il indique une défaillance matérielle générale. Microsoft a reconnu le problème et a étendu la garantie à 3 ans pour toute console qui subit une défaillance matérielle générale.
3 Allez à http://www.xbox.com/en-GB/support/xbox360/ et créer un profil si vous ne l'avez pas déjà. Il est gratuit et ne prend qu'une minute.
4 Recherchez la console lien de réparation Demande une fois que vous avez connecté. Cela vous mènera à un formulaire que vous pouvez remplir, qui raconte l'équipe Xbox 360 de support ce qui est mal avec votre console. Si votre console est encore sous garantie, il vous suffit de remplir le formulaire et d'attendre une boîte UPS prépayée pour arriver dans le courrier. Une fois fait, vous suivez les instructions qui viennent avec la boîte, puis prendre à un magasin d'UPS et l'ont renvoyé à être réparé. Si elle ne peut pas être réparé, Microsoft vous enverra une nouvelle 360 à la place!
5 Assurez-vous d'enregistrer le numéro de série (Microsoft doit vous l'envoyer) de votre nouvelle console et quand vous l'avez reçu. Microsoft conserve généralement ces informations sur le disque, mais avoir votre propre sauvegarde est toujours agréable, juste au cas où vous devez envoyer votre console de remplacement pour le service.
6 Sachez que si votre console est plus sous garantie, vous devez payer pour le faire réparer (sauf si vous avez obtenu l'anneau rouge de la mort, dans ce cas, la garantie est étendue à 3 ans.)
7 Profitez de votre nouvelle console! redressement du temps de Microsoft pour les réparations et les remplacements est généralement environ 2 semaines. Selon la période de l'année, cela peut être un peu plus courte ou beaucoup, beaucoup plus.