Il est important de voir comment nous exprimons des pensées avec quelqu'un. Une bonne communication verbale et non verbale est essentielle quand on parle avec un associé d'affaires, ami ou famille. Cela permettra d'assurer le message est effectivement reçu.
Instructions
1 Le processus commence par savoir quelle est la situation et à y répondre. Vous devez interpréter le message de l'autre personne par écouter ce qu'ils disent. Cela peut se faire à travers leur langage corporel, les gestes du visage, le contact visuel et le son de leur voix.
2 Utilisation des compétences d'écoute verbales dont vous avez besoin d'écouter ce qu'ils disent et de déterminer quel état d'esprit ils sont. Vous devez établir un rapport et leur demander quel est le problème. Gardez le bruit à l'extérieur ou les manières excessives à un minimum, cela peut distraire de la communication verbale et provoquer un autre cadre de référence au problème. S'il est une situation difficile de prendre en considération la fatigue, l'anxiété, ou même la peur qui peut être à l'origine de la situation. Assurez-vous d'écouter le ton de leur voix. Leur voix peut indiquer la douleur, la dépression, et bien d'autres émotions.
3 Leur communication non verbale est essentielle pour comprendre la situation et d'être en mesure de réagir de manière positive. Ceci est important afin que le partage de l'information reflétera dans vos émotions et les décisions que vous avez à faire. Le langage du corps est de savoir comment les gens communiquent par l'apparence physique, la posture et les gestes. Vous pouvez déterminer en quelle mesure ils sont de vous ou l'autre personne qu'ils sont en conflit avec. Toucher la personne sur l'épaule ou la tenue de leur main peut être un puissant compétence non verbale.
4 En restant attentif à leurs communications non verbales, vous serez en mesure de comprendre la situation et nous espérons parvenir à un résultat positif. Vous pouvez vous moquer de vous-même cela va calmer les choses indiquant que l'humour peut existe dans les mauvais moments.