Un rapport d'erreur indique le développeur ou l'inventeur qu'il ya un problème avec un produit. En général, les testeurs de jeux vidéo et les utilisateurs de logiciels de créer des rapports d'erreur pour le jeu et les développeurs de logiciels; parfois ceux-ci sont connus comme les rapports de problèmes ou les rapports de bugs. Si vous avez besoin d'écrire un rapport d'erreur, utiliser un langage clair et concis afin que la personne qui reçoit votre rapport peut identifier l'erreur et la corriger.
Instructions
1 Prendre des notes. Lorsque vous rencontrez une erreur, écrivez tout ce que vous avez fait juste avant de voir l'erreur ou bug; notes aideront les personnes qui reçoivent votre rapport comprennent ce qui a causé l'erreur. Notez tous les messages d'erreur que vous voyez et les moyens que vous avez essayé de contourner l'erreur ou réparer vous-même. Inclure les résultats de ces efforts. Prendre des notes précises et spécifiques, il sera plus facile à retenir et à signaler les erreurs.
2 Re-vos pas et essayer de recréer l'erreur. Si une erreur se produit chaque fois que vous effectuez une tâche spécifique, alors il est une erreur qui se produisent régulièrement et devrait être quelque chose que les développeurs peuvent fixer. Si, cependant, vous ne pouvez pas répéter une erreur, il peut avoir juste été un coup de chance. À tout le moins les développeurs peuvent avoir besoin de savoir que vous ne pouviez pas recréer l'erreur afin qu'ils puissent essayer de trouver d'autres façons de résoudre le problème.
3 Écrivez votre rapport en sections, une pour chaque erreur que vous signalez. Si vous mettez toutes vos erreurs ensemble dans une section ou un paragraphe, les développeurs auront plus de difficulté à essayer de trouver et de corriger les problèmes. Signaler chaque erreur sur son propre et expliquer comment vous avez atteint l'erreur. Inclure les messages que vous avez rencontrées au cours de l'erreur afin que les développeurs peuvent isoler chaque erreur individuellement et faire un plan pour résoudre les problèmes.
4 Soyez précise mais brève dans vos explications. Allez droit au but et laisser de côté les explications inutiles. Faire des listes ou des points à puces pour clarifier des informations spécifiques ou importantes et de rendre votre rapport plus facile à naviguer.
5 Gardez vos notes après que vous avez soumis votre rapport, et conserver une copie du rapport pour vos dossiers. Si les développeurs reviennent plus tard pour poser des questions au sujet de votre rapport, vous aurez votre information originale pour référence.